컨텐츠 바로가기

브랜드
고도
폴&나나
와카미
팔나트폭
러쉬룸
코퍼스크리스티
토쿠아타
파트라스
지젤
누도
시스터시스터
로리나
플래시타투
사봉젬므
남성
테마
하트
꽃
동물
해골
십자가
메세지
골드
진주
레이스
할인
 

러쉬룸

Search 검색
신상품 베스트 이벤트 더 고도 보석비누 목걸이 반지 귀걸이 팔찌 보석함 잡화 패션

현재 위치

  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

자주 묻는 질문과 답변을 모았습니다.

게시판 상세
제목 Q. 반품 보내려면 어떻게 해야 하나요?
작성자 러쉬룸 (ip:)
  • 작성일 2014-01-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 814
  • 평점 0점

 

 

1) 교환/반품시에는 반드시 [1:1맞춤상담], [Q&A] 및 고객센터에 연락을 주셔야 하며 상품 수령 후 7일 이내 상품 도착시 교환 및 반품이 가능합니다.

 

2) 교환/반품주소는 따로 안내를 해 드리오니 꼭 확인 부탁드립니다.

 

3) 제품 불량이 아닌 고객 단순 변심 및 착오 구매의 경우, 구매상품에 대한 왕복 택배비 5천원은 고객 부담입니다.

 

4) 교환/반품문의를 주시는 대로 택배사 픽업신청을 해 드리며 상자안에 왕복배송비 5천원을 동봉하시고 착불로 보내주세요.

 

    택배사는 2~3일 이내(영업일 기준)방문 수거하오나 수거가 3일이상 지연될 경우 직접 우체국이나 가까운 편의점에서 2500원을 동봉 후 선불로 보내주셔야 합니다.

 

    택배사 수거지연에 따른 반품 및 교환 기간 경과에 대한 책임은 지지 않사오니 이점 유의바랍니다.

 

5) 교환/반품 상품이 도착한 후 상품교환 및 결제취소가 가능합니다.

 

6) 주문 후 오프라인 스토어에서의 선판매로 인해 품절이 발생할 수 있으며 이 경우 환불 가능하오니 이점 양해바랍니다.

 

 

 

반품을 보내시고 택배사, 운송장번호를 [1:1맞춤상담] 또는 [Q&A]에 내용을 남겨주시거나, 고객센터로 연락주시면 더욱 신속한 처리가가능합니다.

 

- 반품접수 없이 임의로 반품한 경우에는 처리가 늦어질 수 있습니다.

 

- 교환/반품 배송시 쥬얼리의 특성상 상품이 훼손, 분실되지 않도록 안전하게 포장하시고  쇼핑백 또는 너무 작은 박스로 보내실 경우 분실 및 파손의 우려가 있습니다.

 

- 반품도중 포장부실로 인한 상품훼손시 교환 및 환불이 불가합니다.

 

- 아무런 보호제 없이 보내셔서 제품이 파손되는 경우에는 고객님께서 배상하셔야 하오니 주의 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

첨부파일
비밀번호 * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte



CART 0