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제목 Q. 반품 보내려면 어떻게 해야 하나요?
작성자 러쉬룸 (ip:)
  • 작성일 2014-01-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 669
  • 평점 0점

 

 

1) 교환/반품시에는 반드시 [1:1맞춤상담], [Q&A] 및 고객센터에 연락을 주셔야 하며 상품 수령 후 7일 이내 상품 도착시 교환 및 반품이 가능합니다.

 

2) 교환/반품주소는 따로 안내를 해 드리오니 꼭 확인 부탁드립니다.

 

3) 제품 불량이 아닌 고객 단순 변심 및 착오 구매의 경우, 구매상품에 대한 왕복 택배비 5천원은 고객 부담입니다.

 

4) 교환/반품문의를 주시는 대로 택배사 픽업신청을 해 드리며 상자안에 왕복배송비 5천원을 동봉하시고 착불로 보내주세요.

 

    택배사는 2~3일 이내(영업일 기준)방문 수거하오나 수거가 3일이상 지연될 경우 직접 우체국이나 가까운 편의점에서 2500원을 동봉 후 선불로 보내주셔야 합니다.

 

    택배사 수거지연에 따른 반품 및 교환 기간 경과에 대한 책임은 지지 않사오니 이점 유의바랍니다.

 

5) 교환/반품 상품이 도착한 후 상품교환 및 결제취소가 가능합니다.

 

6) 주문 후 오프라인 스토어에서의 선판매로 인해 품절이 발생할 수 있으며 이 경우 환불 가능하오니 이점 양해바랍니다.

 

 

 

반품을 보내시고 택배사, 운송장번호를 [1:1맞춤상담] 또는 [Q&A]에 내용을 남겨주시거나, 고객센터로 연락주시면 더욱 신속한 처리가가능합니다.

 

- 반품접수 없이 임의로 반품한 경우에는 처리가 늦어질 수 있습니다.

 

- 교환/반품 배송시 쥬얼리의 특성상 상품이 훼손, 분실되지 않도록 안전하게 포장하시고  쇼핑백 또는 너무 작은 박스로 보내실 경우 분실 및 파손의 우려가 있습니다.

 

- 반품도중 포장부실로 인한 상품훼손시 교환 및 환불이 불가합니다.

 

- 아무런 보호제 없이 보내셔서 제품이 파손되는 경우에는 고객님께서 배상하셔야 하오니 주의 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

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